Vad göra om man skickat pengar fel eller fått pengar felaktigt

Det är inte helt ovanligt att man vid inbetalningar över nätet råkar knappa in en siffra fel, antingen på kontonumret, summan eller OCR-numret. För varje räkning och liknande är det ju en mängd siffror som ska knappas in exakt rätt. Här får du svart på vitt om vad som gäller om du har skickat pengar fel eller om du själv har fått in en felaktig inbetalning på ditt konto.

Om du har skickat pengar fel
Om du skickar pengar till fel mottagare genom att helt enkelt fylla i fel bankgiro-/plusgironummer eller kontonummer, ska du kontakta din bank omedelbart. Banken kan då meddela vem som har fått den felaktiga betalningen. Med dessa uppgifter kan du själv försöka kontakta mottagaren. Du kan också i vissa fall få hjälp av banken, särskilt om du har skickat pengar till utlandet.

Viktigt att notera
Viktigt att notera är emellertid att banken inte kan begära tillbaka pengarna. Du måste själv agera gentemot betalningsmottagaren. För återkrav inom Sverige brukar det hela lösas ganska smidigt. För återkrav mot betalningsmottagare i andra länder kan förfarandet bli betydligt mer besvärligt och i många fall är det omöjligt att få tillbaka pengarna. I Sverige har vi ett relativt öppet banksystem och samarbetet mellan olika banker är bra.

Upptäcker du att du har gjort ett misstag innan banken har hunnit skicka iväg betalningen, kan du i vissa fall ha möjlighet att återkalla betalningen genom att helt enkelt stryka betalningsordern. Vilka regler som gäller för när och hur du kan återkalla betalningen är olika från bank till bank. Om banken har hunnit behandla betalningsordern har du ingen möjlighet att återkalla den.

Sammanfattning

• Försök först stryka betalningsordern
• Har betalningsordern behandlats – kontakta din bank
• Du måste själv begära tillbaka pengarna

Om du har fått pengar felaktigt
Om du själv har mottagit en felaktig betalning, får du inte röra pengarna. Denna regel gäller dock inte utan undantag. Reglerna om god tro kan nämligen aktualiseras. Vad det betyder är att om du inte inser, eller inte på något sätt borde ha insett, att pengarna kommer från en felaktig inbetalning, så har du rätt att förfoga över pengarna.

Juridisk praxis
Typexemplet från juridisk praxis är när du får en inbetalning på motsvarande en månadslön vid det ungefärliga datumet för den ordinarie löneutbetalningen. Det är dock enbart i absoluta undantagsfall som du kan anses vara i god tro.

Inser du att det har gjorts en felaktig insättning ska du omedelbart kontakta din bank. Precis som du själv har rätt att kräva tillbaka dina felaktiga betalningar, har den som har skickat pengar felaktigt till dig rätt att få tillbaka sina pengar.

Sammanfattning

• Du får inte använda pengarna
• Du bör kontakta din bank omedelbart